Сервис, который приносит прибыль

• Автор: Ричард Оуэн
• Год: 2015
• Бесплатно отрывок: да

О чем книга «Сервис, который приносит прибыль»

Эта книга — полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.
.
.Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
.

Читать книгу полностью

Читать онлайн
0+
МИФ. Маркетинг
ISBN: 978-5-00057-736-3