Мастер звонка

• Автор: Евгений Жигилий
• Год: 2013
• Бесплатно отрывок: да

О чем книга «Мастер звонка»

Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
.Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
.В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.
.
.

Читать книгу полностью

Читать онлайн
0+
Психология бизнеса
ISBN: 978-5-00146-727-4